Người dùng Coinbase đã gặp phải các vấn đề giao dịch nghiêm trọng vào thứ Năm sau khi sự cố ngừng hoạt động liên quan đến Amazon Web Services (AWS) làm gián đoạn hệ thống của sàn giao dịch. Các vấn đề bắt đầu sau khi sự cố quá nhiệt ảnh hưởng đến một trung tâm dữ liệu AWS ở Bắc Virginia, ảnh hưởng đến các dịch vụ bên trong khu vực US-EAST-1.
Sàn giao dịch này xác nhận rằng một số người dùng đang gặp phải tình trạng “hiệu suất suy giảm”, với nhiều nhà giao dịch báo cáo biểu đồ bị đóng băng, lệnh giao dịch thất bại và cập nhật giá chậm trễ trên cả ứng dụng máy tính và thiết bị di động. Coinbase sau đó cho biết vấn đề này có liên quan đến Vùng khả dụng AWS “use1-az4”, nơi nhiệt độ tăng đột ngột ngoài dự kiến.
Nhà giao dịch tiền điện tử Luke Cannon tuyên bố rằng không có giao dịch Bitcoin nào được thực hiện trên Coinbase trong hơn một giờ trong suốt thời gian gián đoạn. Ông cũng chỉ ra rằng sổ lệnh của Coinbase hiển thị giá cao hơn nhiều so với các đối thủ cạnh tranh như Binance và Hyperliquid, trong khi nhiều lệnh của người dùng đơn giản là không được thực hiện.
Coinbase đảm bảo với người dùng rằng tiền của họ vẫn an toàn và cho biết giao dịch sẽ dần được nối lại thông qua chế độ “Chỉ hủy” trước khi mở cửa hoàn toàn thị trường.
Các tài sản bị ảnh hưởng bao gồm KAITO, SENT, TOSHI, AKT, ANIME, ZK, KERNEL và BARD. Đây là sự cố ngừng hoạt động lớn thứ hai liên quan đến AWS của Coinbase kể từ tháng 10 năm 2025.
Thời điểm tồi tệ sau thảm họa lợi nhuận
Sự cố ngừng hoạt động xảy ra vào một trong những thời điểm tồi tệ nhất đối với Coinbase.
Chỉ một ngày trước đó, sàn giao dịch này đã báo cáo kết quả kinh doanh quý đáng thất vọng, gây sốc cho các nhà đầu tư. Coinbase bất ngờ ghi nhận khoản lỗ 1,49 đô la mỗi cổ phiếu, trong khi doanh thu đạt 1,41 tỷ đô la, thấp hơn kỳ vọng của các nhà phân tích là khoảng 1,52 tỷ đô la. Sau kết quả kinh doanh yếu kém, cổ phiếu Coinbase đã giảm khoảng 4% trong giao dịch sau giờ thị trường.
Hiện tại, công ty đang cố gắng phát triển vượt ra ngoài phạm vi giao dịch tiền điện tử đơn thuần bằng cách xây dựng cái mà các giám đốc điều hành mô tả là “sàn giao dịch đa năng”, mở rộng sang stablecoin, tài sản thực tế được mã hóa và các dịch vụ tài chính rộng hơn. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi cho đến nay vẫn chưa diễn ra suôn sẻ.
Coinbase cũng vừa thông báo sa thải gần 14% nhân viên, cắt giảm khoảng 700 việc làm như một phần của nỗ lực giảm chi phí rộng hơn.
Sự bức xúc của cộng đồng lại gia tăng
Sau báo cáo lợi nhuận yếu kém, sự cố ngừng hoạt động nhanh chóng gây ra sự bức xúc trên mạng xã hội tiền điện tử. Nhiều người dùng đặt câu hỏi làm thế nào một vấn đề chỉ ở một khu vực Amazon AWS lại có thể ảnh hưởng đến một sàn giao dịch lớn như Coinbase. Những người khác chỉ ra rằng Coinbase đã phải đối mặt với những sự cố ngừng hoạt động tương tự trong những thời kỳ thị trường sôi động trong nhiều năm qua.
Một số nhà giao dịch đã bênh vực sàn giao dịch, cho rằng vấn đề AWS phần lớn nằm ngoài tầm kiểm soát của Coinbase.
