Backpack thông báo người dùng FTX EU hiện có thể yêu cầu hoàn tiền thông qua nền tảng của mình. Để rút tiền, người dùng cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trên Backpack.
Trang hỗ trợ của Backpack cũng giải thích rằng thông tin KYC trên nền tảng phải khớp với thông tin được cung cấp cho FTX EU:
“Nếu không, bạn sẽ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Backpack EU theo địa chỉ [email protected] để cập nhật tài khoản Backpack EU của bạn để phản ánh cùng thông tin được sử dụng cho yêu cầu FTX EU của bạn. Điều này đảm bảo quá trình xác minh diễn ra suôn sẻ và tránh sự chậm trễ trong việc truy cập vào bản phân phối của bạn.”
