Thứ Ba, 16 Tháng 9 2025
Blog Tiền Ảo trên Google News

KuCoin chính thức phản hồi khiếu nại về việc tiền của người dùng bị khóa

KuCoin đã chính thức phản hồi các khiếu nại trên nền tảng truyền thông xã hội Reddit về việc người dùng không thể rút tiền từ sàn giao dịch.

Trước đó, vào ngày 21 tháng 2, người dùng Reddit bắt đầu đăng các khiếu nại trong subreddit KuCoin rằng họ không thể rút tiền khỏi sàn giao dịch. Một người trong số đó cho biết  họ đã bị khóa tiền trong 4 tháng. Người dùng khẳng định họ đã cung cấp tất cả thông tin mà KuCoin yêu cầu nhưng vẫn không nhận được bất kỳ hành động nào từ sàn giao dịch.

Người dùng cho biết đã bị khóa tài khoản KuCoin của họ. Nguồn: Reddit
Người dùng cho biết đã bị khóa tài khoản KuCoin của họ. Nguồn: Reddit

1 người dùng khác chia sẻ rằng tài khoản của họ đã bị chặn trong hai tháng. Người dùng tuyên bố rằng KuCoin đã trả lời họ bằng một số “cáo buộc nghiêm trọng”, nói rằng họ đã nhận được báo cáo rằng tài khoản có liên quan đến một số tội ác như lừa đảo, đánh cắp token hoặc tấn công của hacker, với đầy đủ bằng chứng. Tuy nhiên, người dùng này khẳng định họ chưa nhận được bất kỳ thông tin chi tiết nào từ sàn giao dịch.

Bên cạnh đó cũng có nhiều người dùng cũng cho biết họ rằng khả năng rút tiền của họ đã bị đóng băng mặc dù họ có tài khoản đã được xác minh sau nhiều năm sử dụng.

Kucoin hiện đã lên tiếng rằng KuCoin đảm bảo với người dùng rằng họ đang cố gắng giải quyết các vấn đề được báo cáo trên subreddit. Eden Gao, cộng tác viên xây dựng thương hiệu và quan hệ công chúng toàn cầu của KuCoin, nói với Cointelegraph rằng đối với cả bốn trường hợp được đăng trên Reddit, người kiểm duyệt đã liên lạc với người dùng để giải quyết vấn đề của họ. Gao giải thích rằng cuộc trao đổi sẽ tiếp tục cuộc trò chuyện và cung cấp giải pháp cho từng trường hợp. Đại diện KuCoin nói thêm:

“Xin lưu ý rằng KuCoin không đóng băng tài khoản người dùng cũng như không cấm người dùng xử lý tài sản của họ. Để tăng cường bảo mật người dùng, KuCoin triển khai hệ thống kiểm soát rủi ro toàn diện và tự nguyện hợp tác với các cơ quan chức năng hoặc tổ chức thực thi pháp luật trên toàn thế giới để nâng cao hoạt động của chúng tôi.”

Đọc thêm: Nâng cấp hệ sinh thái nền tảng BitMart, token BMX sẽ được niêm yết trên KuCoin

Disclaimer: Trong bối cảnh Việt Nam đang triển khai thí điểm thị trường tài sản mã hóa theo Nghị quyết số 05/2025/NQ-CP ngày 9/9/2025 của Chính phủ, toàn bộ thông tin trên Blogtienao.com chỉ mang tính chất tham khảo, không phải là khuyến nghị tài chính hay tư vấn đầu tư. Blogtienao không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng thông tin trên website. Người đọc cần tự nghiên cứu và chịu trách nhiệm về quyết định tài chính của mình. Chi tiết xem tại Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm pháp lý .
Nhật Quang
Nhật Quanghttps://blogtienao.com
Cuộc chơi luôn khốc nghiệt

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Có thể bạn quan tâm

Các nhóm ngành công nghiệp Anh thúc đẩy hợp tác công nghệ Blockchain tại Hoa Kỳ

Vương quốc Anh đang tăng cường tập trung vào tiền điện tử và tài chính kỹ thuật số khi xây dựng mối quan hệ...

Tín hiệu cho thấy Altcoin Season đang đến gần hơn bao giờ hết

Altcoin chờ thời sau chu kỳ dài của Bitcoin Trong suốt hơn hai năm qua, Bitcoin liên tục lập đỉnh mới, kéo toàn thị trường...

Coinbase công bố hướng dẫn về quy trình niêm yết tài sản tiền điện tử để tăng cường tính minh bạch

CEO Coinbase Brian Armstrong công bố quy trình niêm yết token, nhấn mạnh minh bạch, miễn phí và mọi tài sản đều được đánh...

Bài viết liên quan

Quảng Cáo