Binance cam kết bồi thường sau biến động lịch sử của thị trường tiền số
Sự cố “sập sàn” diện rộng trong đợt biến động dữ dội
Trong hai ngày 10–11/10, thị trường tiền mã hóa rơi vào hỗn loạn khi hơn 19,3 tỷ USD vị thế đòn bẩy bị thanh lý, ảnh hưởng đến hơn 1 triệu nhà giao dịch toàn cầu.
Lượng giao dịch tăng vọt vượt khả năng xử lý của nhiều sàn lớn, trong đó Binance bị tác động nặng nhất, chịu thiệt hại khoảng 2,3 tỷ USD.
Hệ thống của sàn gặp tình trạng trễ lệnh, nghẽn API và lỗi hiển thị, đặc biệt ở các sản phẩm staking, stablecoin và hợp đồng tương lai.
Đồng BNB của Binance cũng mất gần 10% giá trị chỉ trong vài giờ.
Binance xin lỗi và hứa bồi thường người dùng bị ảnh hưởng
Sau khi thị trường tạm ổn, đồng sáng lập Yi He đăng lời xin lỗi công khai trên X, cam kết bồi thường cho người dùng có thiệt hại do lỗi hệ thống, nhưng không bao gồm “các khoản lỗ cá nhân do biến động giá hoặc chưa chốt lời.”
Due to significant market fluctuations over the past 16 hours and a substantial influx of users, some users have encountered issues with their transactions. I deeply apologize for this. If you have incurred losses attributable to Binance, please contact our customer service to… https://t.co/9Q7GZuFY5H
— Yi He (@heyibinance) October 11, 2025
CEO Richard Teng cũng gửi thông điệp chân thành:
“Chúng tôi không viện lý do — chúng tôi lắng nghe, học hỏi và cam kết làm tốt hơn. Nếu bạn còn gặp sự cố, hãy liên hệ đội hỗ trợ của Binance. Mỗi trường hợp sẽ được xử lý cẩn thận và bồi thường khi phù hợp.”
Ông đồng thời nhấn mạnh rằng biến động là một phần tất yếu của thị trường, khuyên người dùng nên thận trọng và cập nhật thông tin liên tục.
The last 24 hours have been turbulent for the crypto market, and I know many of you faced challenges on our platform. I’m truly sorry to everyone who was impacted.
We don’t make excuses — we listen closely, learn from what happened, and are committed to doing better. If you’re…
— Richard Teng (@_RichardTeng) October 11, 2025
Các sàn khác phản ứng ra sao?
Trong khi Binance nhận trách nhiệm và hứa bồi thường, các sàn khác vẫn im lặng. CEO OKX khẳng định hệ thống của họ “vận hành ổn định trên toàn cầu”, nhưng nhiều nhà giao dịch phản bác, cáo buộc các sàn tập trung (CEX) thao túng thị trường và kêu gọi điều tra, thậm chí kiện tụng.
Một số nhân vật nổi tiếng như Arthur Hayes và CEO Crypto.com cũng cho rằng cần có cơ quan quản lý vào cuộc để làm rõ nguyên nhân thật sự đằng sau đợt sụp đổ này.
