Kraken rút lại yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân
Kraken vừa thừa nhận đã xử lý không phù hợp khi gửi email yêu cầu một số người dùng Monero (XMR) cung cấp thêm thông tin tài chính cá nhân.
Theo đồng CEO Arjun Sethi, các email này được gửi tới một số khách hàng đã mua XMR bằng tiền của mình rồi rút khỏi sàn, với các câu hỏi về nơi làm việc, nguồn tiền và cách họ dự định sử dụng số crypto sau khi rút.
Sethi cho biết đây không phải yêu cầu bắt buộc từ cơ quan quản lý.
Ông giải thích rằng trong một số trường hợp, việc một khách hàng trẻ tuổi nhưng sở hữu lượng tài sản lớn đã bị hệ thống xem là tín hiệu đáng ngờ, nhưng bản thân yếu tố này không đủ để kết luận có rủi ro.
Kraken thừa nhận yêu cầu này đi quá giới hạn
Kraken cho biết đã chấm dứt cách làm trên và thông báo tới những người liên quan rằng họ không cần tiếp tục cung cấp giải thích.
Sethi cho rằng việc hỏi nguồn gốc tiền có thể hợp lý trong quy trình kiểm soát rủi ro, nhưng việc hỏi người dùng sẽ làm gì với tài sản sau khi rút khỏi nền tảng là không phù hợp.
“Tiền của bạn đến từ đâu là một câu hỏi hợp lý. Nhưng bạn làm gì với nó sau khi rời nền tảng thì không phải việc của chúng tôi.”
Quan điểm này đánh dấu sự điều chỉnh đáng chú ý trong cách Kraken xử lý người dùng liên quan đến tài sản có tính riêng tư cao như Monero.
the monero:native emails were us. they were wrong. here is what happened and what changed.
what happened
– clients who bought xmr with their own money and withdrew it got an email asking for employer, source of funds and what they planned to do with their coins
– no rule…— Arjun Sethi (@arjunsethi) October 24, 2026
Monero vẫn tiếp tục được niêm yết
Sethi đồng thời khẳng định XMR sẽ vẫn được niêm yết trên Kraken.
“XMR sẽ tiếp tục được niêm yết. Hãy mua nó ở đây và rút về ví riêng của bạn. Đó là sản phẩm của chúng tôi.”
Điều này cho thấy Kraken không có kế hoạch loại bỏ Monero khỏi nền tảng chỉ vì tranh cãi vừa qua.
Vụ việc cũng cho thấy ranh giới giữa tuân thủ chống rửa tiền và quyền riêng tư của người dùng vẫn là chủ đề nhạy cảm đối với các sàn crypto, đặc biệt khi liên quan tới những tài sản được thiết kế để tăng tính riêng tư như XMR.
